함께 성장하는 문화를 만드는 ‘HRD팀’

맛있는 음식을 만들기 위해서는 신선한 재료와 알맞은 레시피가 필요하듯. 조직이 좋은 성과를 내기 위해서는 일하고 싶은 문화와 제도, 구성원이 중요하죠. “함께 성과를 내고, 성장할 수 있는 회사”를 만들기 위해 구성원들의 성장과 개발을 돕는 HRD팀의 이수경 프로, 배동혁 프로와 이야기를 나눠봤습니다.

Q. 안녕하세요! 간단한 팀 소개 부탁드립니다. 

이수경 & 배동혁 프로) 안녕하세요! 대체로 타사의 HRD팀은 인력 개발, 교육 부서의 역할만을 수행하는 경우가 많은데요. 삼화페인트 HRD 팀은 다음 세 가지 역할을 수행하는 부서로 정의하고 업무를 진행하고 있습니다.

<Hiring> 삼화페인트의 인재상과 직무 특성에 적합한 구성원을 내∙외부에서 영입하고, 배치하는 역할을 합니다. 연간 인력 계획, 신입/경력사원 채용, 사내공모 제도 운영 등 채용과 관련한 업무를 실시하고 있습니다. 
<Relationship> 조직 내 다양한 관계 정립을 위한 제도를 기획하고 운영합니다. 인사관련 제도뿐만 아니라 전결 규정 관리, 해외 주재원 관리 등의 업무를 하고 있습니다. 
<Development> 구성원들을 글로벌 역량과 리더십을 갖춘 직무 전문가를 육성하기 위해 연간 교육계획을 수립하고 다양한 교육과정을 기획/운영하며, 구성원들의 경력개발 및 자기계발을 위한 학습을 지원 합니다.

팀의 역할과 목표는 팀원 모두가 함께 결정했는데요. 팀의 실적, 변화 등 방향성과 관련 있는 중요한 아젠다는 함께 고민하고 깊이 논의하고 있습니다.

Q. 어떤 일을 담당하고 계실까요?

이수경 프로) 삼화페인트 교육담당자로 저를 소개할 수 있을 것 같습니다. 인재 육성과 관련한 업무를 담당하면서 연간 교육 체계를 수립하고, 구성원의 학습과 성장을 지원하기 위한 다양한 교육 커리큘럼과 학습 제도를 기획 및 운영하고 있습니다. 구성원분들과 원활히 소통을 하며, 긍정적인 학습 경험을 제공하고 구체적인 성장 방향성을 제시해 드릴 수 있도록 노력하고 있습니다.

배동혁 프로) 최근에 HRD 팀에 합류해 무한한 관심과 애정을 듬뿍 받고 있는 배동혁 프로입니다. 저는 채용 업무를 담당하고 있는데요. 우수한 인재를 발굴하고, 영입하기 위한 채용 프로세스를 기획 및 운영하고 있습니다. 또한, 채용 브랜딩을 통해 채용시장에서 삼화페인트의 가치가 잘 인지될 수 있도록 지원하고 있어요. 채용은 ‘삼화페인트와 한 사람 간의 첫 인연을 맺는 소중한 순간’인 것 같더라고요. 이런 순간을 함께 할 수 있음에 자부심을 느끼며 즐겁게 업무에 임하고 있답니다. 

함께 성과를 내며 성장할 수 있는 환경을 만들어 갑니다.

Q. 최근 인상 깊었던 업무가 있다면?

이수경 프로) 올해 첫 교육이었던 ‘신임 현장 관리자 리더십 과정’이 떠오르네요. 안산 공장, 공주 공장 현장 관리자분들을 모시고 진행하는 교육 과정이었는데요. 처음 들어오실 때는 다들 무표정이어서 ‘이번 교육 진행이 쉽지 않겠구나’ 생각했었는데, 모두가 적극적으로 교육에 참여해 주시고 긍정적 피드백도 아낌없이 주셔서 특히나 기억에 남아요. 헤어질 무렵에는 딱딱한 첫인상은 온데간데없이 웃음이 가득한 표정과 사뭇 달라진 분위기를 느낄 수 있었어요. 더할 나위 없이 보람차고 기분 좋았던 시간이었어요.|

배동혁 프로) 기나긴 채용 과정을 거쳐 마지막 합격의 순간을 전해드릴 때, 채용 담당자로서 가장 큰 성취감을 느낍니다. 수많은 연락들을 주고받지만, 최종 합격을 알리는 순간은 매번 새롭게 느껴지더라고요. 수화기 너머로 이제 막 사회로 첫걸음을 내딛는 신입사원분들의 떨리지만 설렘 가득한 목소리, 본인의 커리어에서 한 단계 성장했다는 성취감이 가득한 경력자 목소리를 들을 때마다 채용 담당자가 되길 참 잘했다는 생각이 듭니다. 특히나 올해는 상반기 신입사원 입문 교육을 처음 맡아보았는데요. 어려운 점도 많았지만, 알차게 교육을 끝내고 나니 벌써 내년 신입 사원 교육이 기다려지더라고요.

(왼쪽 사진) 신입사원 입문 교육 현장, (오른쪽 사진) 신임 현장 관리자 리더십 과정

Q. 특히, 요즘 더 집중하고 있는 업무가 있다면 알려주세요.

이수경 프로) 저는 요즘 전사 AI 활용 학습에 대해 고민하고 있어요. AI 활용과 관련해 구성원들의 평균 이해 수준을 높이고 우리가 적용해 볼 수 있는 기술들이 무엇일지 파악하는 것이 필요할 것 같더라고요. HRD 팀에서는 관련 내용을 먼저 학습하기 위해 관련 자격증을 취득해 보려는 계획도 세우고 있습니다.

배동혁 프로) 제가 요즘 관심을 가지고 집중하고 있는 업무는 바로 ‘채용 브랜딩’입니다. 예상보다 더 많은 구직자분들이 회사에 대한 정보를 찾는데 어려움을 겪거나 잘못된 정보로 인지하고 계신 경우가 많더라고요. 채용 브랜딩을 통해 우리 회사가 제공하는 기업 가치를 제대로 전하고 장, 단점에 대해 구체적으로 전달하고자 노력하고 있습니다.

Q. 일을 하며 어려움을 생길 땐, 어떻게 해결하시는 편인가요?

이수경 프로) 업무 중 스스로 해결하기 어려운 문제가 생겼을 때는, 혼자 고민하기보다는 주변에 공유해요. 혼자 고민하고 생각할 때보다 쉽게 답을 찾게 되는 경우들이 많더라고요. 꼭 문제가 생기지 않더라도 팀 내 업무 진행 내용을 긴밀히 소통하려 해요. 모두가 원하는 바른 방향으로 빠르게 가려고 노력하는 편이에요.

배동혁 프로) 저는 업무 중 어려움이 생기면 그 상황을 시각화하려고 노력하는 편입니다. 주로 A4용지를 펴서 도형으로 그리는 과정을 거치는데요. 현 상황과 해결해야 할 상황을 그려 놓고 해결책에 도달하기 위한 과정들을 쭉 나열합니다. 이렇게 하다 보면 자연스럽게 업무의 우선순위가 명확해지고, 불필요한 걱정을 덜 수 있어 업무하기가 수월해지더라고요.

Q. 어떤 노력을 통해 ‘업무 전문성’을 기르고 있나요?

이수경 프로) 업무역량 향상을 위해 외부 전문 교육을 먼저 찾게 되는데요, 일반적인 이론 위주의 교육보다는 타사 인사 업무 관련 사례를 공유하는 내용의 교육과정이나 HR 분야 컨퍼런스, 세미나 등의 행사에 적극적으로 참여하는 편입니다. HR 분야의 트렌드를 이해하고 타사의 좋은 경험을 벤치마킹해서 우리 회사에 빠르게 적용하는 방법을 고민해 볼 수 있답니다.

배동혁 프로) 채용 업무는 최근 많이 변화하고 있어요. 공고문만 올리고 지원자를 받는 예전의 채용 방식에서 많이 달라졌죠. 그래서 책, 유튜브, 세미나, 타사 채용 사이트 등을 자주 참고하여 현재의 트렌드를 빠르게 알아차리고자 노력하고 있습니다. 또한, 채용과 관련된 데이터를 다루는 스킬을 향상시키기 위해 빅데이터 관련 자격증도 공부 중입니다. 데이터가 정답이 될 수는 없지만 의사 결정할 때 좋은 참고 자료가 되더라고요. 데이터가 있으면 의사 결정 시 조금 더 논리적으로 설득할 수 있고, 제 자산이 되기도 하니까요.

구성원들을 향한 따듯한 시선으로, 발전의 기회를 만들어 갑니다.

Q. 자랑하고 싶은 팀 문화가 있을까요?

이수경 프로) HRD 팀은 일을 쉽게 만듭니다. 업무 조율이 필요한 일들이 있을 때 빠른 소통으로 업무 절차 등을 정리해서 일이 복잡해지지 않게 만듭니다. 또 불필요하거나 비효율적인 일을 줄이기 위해 늘 고민하고, 어떤 아이디어라도 눈치 보지 않고 자유롭게 이야기할 수 있는 팀 문화를 자랑할 수 있을 것 같아요. 팀장님께서 이런 문화를 만드는 데 크게 기여하셨는데요, 매년 HRD 팀 그라운드 룰을 만들어서 우리 팀이 나아가야 할 방향과 업무 태도를 반영했고 개별 면담을 할 때에도 팀원들이 꼭 해야 될 일들과 성장을 위한 조언을 명확하게 해주신 결과라고 생각합니다.

배동혁 프로) 새로운 시각을 언제나 환영한다는 점이 우리 팀이 가지는 장점이라고 생각해요. 업무를 하다 보면 가끔 기존 업무에 대해 의문이 생기거나 다른 의견이 들기 마련이거든요. 그럴 때마다 팀장님과 선배님들에게 말씀드리면, 언제나 긍정적으로 검토해 주세요. 의견이 좋다면 실제 정책에도 반영이 되고요. 변화에 열려있고 함께 고민하는 우리 팀의 문화 덕분에 일할 때 정말 많은 도움이 됩니다.

Q. HRD팀엔 어떤 분이 잘 어울릴까요?

이수경 프로) 크게 지식, 스킬, 태도로 나눌 수 있을 것 같습니다. HR 관련 법률과 트렌드, 이슈를 꾸준히 학습해 쌓은 지식이 필요하고요. 여러 이해관계 속에서 서로의 니즈를 정확히 분석하는 스킬과 다양한 구성원을 대상으로 업무를 해야 하다 보니, 경청하고 소통하는 커뮤니케이션 스킬이 필요할 것 같습니다. 마지막으로 가장 중요한 게 바로 ‘태도’가 아닐까 싶은데요. 사람을 향하는 따뜻한 마음과 문제 해결을 위한 적극적인 태도가 꼭 필요할 것 같습니다. 인류애라고 표현할 수도 있을 것 같아요.

배동혁 프로) 맞아요. 저도 HRD 업무에 꼭 필요한 자질은 바로 ‘타인에 대한 관심’이라고 생각해요. 채용, 인사, 교육 등 모든 것이 사람에 대한 관심에서 시작되거든요. HRD가 하는 모든 업무가 사람에서 시작해 사람으로 끝난다고 해도 과언이 아닐 것 같아요. 평소 구성원들이 힘들어하고 불편해하는 것이 무엇인지, 그걸 해결하기 위해 어떻게 해야 좋은지 끊임없이 고민하고 귀 기울일 수 있어야 하죠.

Q. 마지막으로, 다음 목표는?

이수경 프로) 지금 당장은 인적 자원 개발 분야에서 전문성을 더 키워나갈 예정이에요. 삼화페인트에서 어떤 방향으로 경력 개발을 할 수 있을지 한 눈에 보여줄 수 있는 ‘성장 로드 맵’을 만들고 싶어요. 각각 구성원들의 업무와 성장에 몰두할 수 있도록 지원해 줄 수 있는 담당자가 되고 싶습니다. 궁극적으로는 인사 부서에서 경험할 수 있는 다양한 업무들을 수행하면서, 전문성과 실력을 키워나가 “대체 불가한 HR 전문가”로 성장하고 싶어요! 

배동혁 프로) 저는 지금 담당하는 채용 업무에서 인적자원 관리까지 확장하고 싶어요. 하나의 구성원을 성장시키고 완성해 나가는 과정에 기여하고 싶은데요. 이를테면 ‘데이터 분석을 통해 적절히 인재 선발과 커리어 성장에 어떤 교육이 필요한지 파악하고, 이 과정에서 시너지를 발휘하기 위해 어떤 인사 기획이 필요한지’ 같은 것 말이죠. 많은 어려움이 있겠지만 한 단계씩 목표를 세우고 달성해 나갈 거예요.